CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre themissingkey.com et ses clients. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site, sauf mention contraire.

2. PASSATION DE COMMANDE
Pour commander, le client doit sélectionner les articles souhaités, les ajouter à son panier et suivre les étapes de validation. Une confirmation de commande est envoyée par email.

3. PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. Le paiement s’effectue lors de la commande via les moyens sécurisés disponibles sur themissingkey.com.

4. LIVRAISON
Les délais de livraison varient selon la destination. Les frais de port sont calculés en fonction du poids et de l’adresse de livraison.

5. DROIT DE RÉTRACTATION
Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine.

6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Les retours doivent être effectués conformément à notre politique de retour. Les remboursements sont traités sous un délai raisonnable après réception et vérification des articles.

7. GARANTIES
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de défaut, le client peut demander un échange ou un remboursement.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site (logos, textes, images) sont la propriété exclusive de themissingkey.com. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

9. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Le client peut exercer ses droits d’accès et de rectification.

10. RESPONSABILITÉ
themissingkey.com ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

11. MODIFICATION DES CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.

Pour toute question, consultez notre site themissingkey.com.